환불정책

시행일: 2026년 4월 14일

1. 환불 대상

본 환불정책은 인증IN(이하 “회사”)에서 컨설턴트회원이 구매하는 크레딧에 적용됩니다. 기업회원과 컨설턴트회원 간의 직접 컨설팅 계약·이행 대금은 양 당사자 간의 합의에 따르며 본 정책의 대상이 아닙니다.

2. 청약철회 및 환불 가능 조건

• 크레딧 구매 후 7일 이내이며, 구매한 크레딧을 1개도 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 구매 후 7일이 경과하였거나 일부라도 사용한 경우, 미사용분에 한하여 아래 차감 후 환불됩니다.
  • 사용한 크레딧 수 × 패키지 단가
  • 결제대행사 환불 수수료
• 이벤트·프로모션을 통해 무상 지급된 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.

3. 환불이 제한되는 경우

• 본인의 부주의로 인한 단순 변심 후 7일 경과
• 구매한 크레딧을 모두 사용한 경우
• 회원이 약관 위반으로 이용 정지·계약 해지된 경우
• 관계 법령상 환불이 제한되는 경우

4. 환불 신청 방법

1. 고객센터(아래 연락처)로 환불 사유와 함께 신청합니다.
2. 회사가 환불 가능 여부를 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
3. 환불 승인 시, 결제 수단으로 환불됩니다(카드 결제는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요).

5. 매칭·컨설팅 분쟁 시 정책

인증IN은 매칭 플랫폼만을 제공하며, 매칭 후 진행되는 실제 컨설팅의 품질·이행·대금 환불에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만, 명백한 사기·허위 광고가 확인되는 경우 회사는 해당 회원에 대한 이용 제한 등 조치를 취할 수 있습니다.

6. 고객센터

• 이메일: [입력 필요]
• 전화: [입력 필요]
• 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)